Perjalanan

Petua bagaimana untuk menuntut di hotel dan lapangan terbang


Ia juga mudah untuk mengadu dengan serta-merta apabila mereka tidak memberi kami apa yang telah kami bayar di lapangan terbang. Sekiranya anda mempunyai tiket kelas pertama dan berakhir dalam barisan manusia kerana overbooking pastikan nombor tempahan anda dikemas kini dengan perubahan itu.

Jika mereka tidak mendengarkan anda terlebih dahulu, minta untuk bercakap dengan alamat itu. Jika subjek itu jelas serius, jangan terima alasan. Sudah tentu, dalam banyak keadaan alamat tidak tersedia. Kemudian tinggalkan nombor telefon anda dan minta prinsipal menghubungi anda dalam tempoh yang munasabah. Sentiasa tuliskan nama orang yang anda bercakap dan janji mereka.

Salah satu peraturan asas dalam tuntutan di lapangan terbang adalah untuk bertenang. Cuba jangan berteriak atau mengancam. Semakin anda berteriak dan mengancam kes kurang yang akan mereka lakukan kepada anda. Cuba hubungi pengurus tanah. Bergantung pada lapangan terbang anda berada di, mungkin sukar untuk mengaksesnya, dalam kes itu, lakukan melalui telefon.

Jika masalah anda dikaitkan dengan zon keselamatan, maka resolusinya mungkin agak rumit. Semua pusat pemeriksaan mempunyai pegawai keselamatan dan kepala mereka dalam bahagian yang sama. Sekiranya sesuatu berlaku, tolak diri dan mohon untuk berbincang dengan ketua keselamatan. Ingat bahawa ejen keselamatan, walaupun kadang-kadang ia mungkin tidak kelihatan seperti itu, ada untuk membantu anda dan perkara paling buruk yang boleh anda lakukan ialah mendapatkan histeria. Tetap tenang.

Jika ketua keselamatan tidak dapat membantu anda, mintalah helaian tuntutan dan nama anda bertulis di atasnya. Pastikan anda juga menulis masa dan tarikh tepat kejadian di atas kertas sekiranya seseorang perlu menarik kamera video.

Apabila tiada kerja ...

Dalam situasi yang berkaitan dengan syarikat penerbangan, jika semua langkah ini tidak dapat membuahkan hasil, mungkin kerana anda menghadapi ketidakcekapan atau masalah anda tidak cukup penting. Walau apa pun, jika anda fikir anda memerlukan perhatian yang berkaitan, hubungi Ombudsman di mana anda boleh menghantar aduan anda dalam talian atau melalui telefon. Jenis aduan ini adalah yang paling tidak seperti syarikat penerbangan kerana mereka menambah statistik yang diterbitkan setiap tahun memberikan imej yang buruk kepada syarikat.

Jika segala-galanya gagal dan anda tidak melihat penyelesaian yang mungkin, satu-satunya pilihan anda ialah memberitahu dunia apa yang telah berlaku kepada anda. Internet boleh menjadi senjata menentang imej hotel atau syarikat penerbangan. Amaran orang lain dan letakkan kata-kata syarikat di Google bersebelahan dengan "pengalaman buruk" boleh merosakkan imej dan menghalang pelanggan masa depan.

Melalui | Gadling

Video: CARA CHECK in SAMPAI NAIK PESAWAT KLIA2 MALAYSIA (Februari 2020).